Confirmar tu identidad en aa38
Pedimos un documento de identidad válido para proteger tu cuenta y cumplir con las normas de seguridad financiera. Durante el registro o al solicitar tu primer retiro, subís una foto nítida de tu DNI peruano por ambos lados. Nuestro equipo compara el nombre y número del documento con los datos que ingresaste al abrir la cuenta. La verificación suele completarse en pocas
horas; te avisamos por correo electrónico cuando esté aprobada. Una vez verificado, puede retirar sin demoras adicionales. Guardamos tu documento de forma segura y nunca lo compartimos con terceros; si tiene dudas sobre el proceso, contactá al soporte en español desde la sección de ayuda.
- Subí tu DNI peruano — Cuando te registrás o pedís tu primer retiro, el sistema te solicita una foto clara de tu documento nacional de identidad por el frente y el dorso.
- Revisamos los datos — Nuestro equipo compara el nombre, número y fecha de nacimiento del DNI con la información que completaste al crear la cuenta aa38.
- Recibís confirmación — Te enviamos un correo electrónico cuando la verificación esté aprobada; el proceso suele tardar entre dos y seis horas en días hábiles.
- Retire sin trabas — Con la cuenta verificada, tus retiros se procesan directamente sin solicitudes adicionales de documentos; tu DNI queda registrado de forma segura en nuestro sistema.